近日，由全国电子商务质量管理标准化技术委员会（SAC/TC563）提出并归口，中国中检华南区域深圳公司参与制定的国家标准《电子商务交易保障 售后服务》（GB/Z 200-2026）正式发布实施。

该标准对 ISO/TR32123 进行修改采用，立足国内电商行业发展实际，明确电子商务售后服务相关要求。为电子商务企业指明优化售后服务质量方向，有助于企业构建高效、透明且可靠的售后服务体系，从而提升消费者的购物体验与满意度，为电子商务行业的长远发展奠定坚实基础。标准的出台，也对统筹推进国内外电子商务质量标准化建设，支撑电子商务高质量、可持续健康发展具有现实意义。

深圳公司深耕电子商务产品检验检测、商品售后服务认证、产品全生命周期质量管理等业务领域，积累了大量一线项目实践与市场服务经验。在本次国家标准编制过程中，公司充分把商品售后认证、电商产品检测、全链条质量管控的实践经验融入到标准条文当中，助力标准内容贴合国内电商市场实际运行情况，提升标准的适用性与落地价值。

深圳公司将以该项国家标准发布实施为契机，充分发挥自身在电商质量领域的技术与服务优势，助力行业规范售后服务管理，优化电商消费环境，推动国内电商提质升级，促进国内外电商质量标准化协同发展。