一 般 服 务 条 款

总则

1. 申请人自愿向中国检验认证集团广东有限公司 ( 以下简称中检集团广东公司 ) 申请其业务范围内的相关服务。

客户的权益

2.1 中检集团广东公司所签发的测试报告或/和检验证书是以申请人所提供样品的测试和分析为基础和条件的,该测试报告或/和检验证书仅反映对上述样品的具体意见和评价, 并不反映对整批货物的抽样检测。如果需对整批货物作特别的安排, 实施整批货物的抽样工作,申请人须提前作出明确指示。

2.2 如果申请人要求把申请人送检的分析样品送交第三方实验室进行检测,中检集团广东公司不对第三方检测的结果负责, 也不对第三方使用的技术和测试方法、第三方人员的执业资格及行为负责。如申请人提出要求, 中检集团广东公司只对上述样品来源于申请人以及经申请人要求送交第三方实验室进行检测做出证明。

2.3 申请人确认,经中检集团广东公司授权的任何分支机构、代表处或与中检集团广东公司有合作协议的检验、测试机构均可代表中检集团广东公司执行全部或部分已达成合约的工作。除非申请人有相反的指示, 否则, 一旦申请人与中检集团广东公司签订申请单, 当然视为申请人已授权中检集团广东公司授权的任何分支机构、代表处或与中检集团广东公司有合作协议的检验、测试机构均有权从中检集团广东公司处获得申请人提交的所有资料和信息。

2.4 中检集团广东公司在为申请人提供服务时既不取代申请人或者任何第三人的位置,也不免除、减少和解除申请人在其所签订的相关合同中所约定的权力和义务,与此相反的规定对中检集团广东公司均无约束力。

2.5 中检集团广东公司提供服务时应遵循客观独立、公开公正、诚实信用的原则。

2.6 中检集团广东公司对申请人的商业秘密负有保密义务,申请人同意或者法律、法规及有关政策规定中检集团广东公司必须协助提供的除外。

赔偿与责任

3.1 中检集团广东公司出具的测试报告或/和检验证书所反映的内容是中检集团广东公司根据申请人所提供的样品、相关资料及所作出的指示,并在当时当地客观上得以使用相关技能的条件下,已尽适当注意义务及经使用适当技术实施检验后所签发的。报告或证书中的检验结果反映中检集团广东公司当时当地条件下的检验情况。出具报告或证书后相同或不同的检验机构在不同时间、不同地点以相同或不同的检验方法、技术或仪器对同一种产品所作出的不同检验结果,不能成为申请人向中检集团广东公司请求任何赔偿的合法理由。

3.2 中检集团广东公司根据申请人的特别指令使用申请人确定的检测方法或技术进行测试、检验、鉴定并出具测试报告或/和检验证书后,申请人不得以使用其它检测方法或技术所得到的不同检验结论为理由对中检集团广东公司已出具的测试报告或/和检验证书提出异议,更不得以此作为索赔理由。

3.3 申请人应为其在中检集团广东公司出具的测试报告或/和检验证书基础上所采取的其认为合适的行为负责。对申请人根据测试报告或/和检验证书已采取的任何行动、措施或者未采取的行动、措施所引起的法律后果,中检集团广东公司不对申请人或者第三人承担任何责任。

3.4 申请人须至迟在服务实施前三天对中检集团广东公司提出的所有服务要求或指令提供充足的说明、介绍或信息,以确保中检集团广东公司得以应申请人的要求顺利实施服务。因申请人延迟给予足够的信息,造成中检集团广东公司无法及时进行测试、检验或鉴定并出具测试报告或/和检验证书的,或者出具测试报告或/和检验证书有误的,中检集团广东公司不构成违约,因此引起的一切责任由申请人承担。

3.5 中检集团广东公司对因申请人所提供资料或/和信息的含糊不清、相互矛盾、错误、遗漏或虚假所引起的后果不负责任。

3.6 如果申请人违反我国及相关国家的有关规定,擅自进出口或者经营被限制或者被禁止进出口的货品,所涉及到的一切法律责任与中检集团广东公司无关。

3.7 中检集团广东公司对因不可抗力而导致延期或者无法出具测试报告或/和检验证书的情况不承担法律责任。

3.8 在中检集团广东公司检验、测试期间及中检集团广东公司签发测试报告或/和检验证书后的样品保存期间(样品保存期的规定详见4.9条款),如公检法部门及其它执法部门要求查封、扣押、提取申请人提供的样品或采取其它法律措施,中检集团广东公司不再承担保存及其它责任,申请人亦无权因此向中检集团广东公司请求任何赔偿。

3.9 样品保存期间中检集团广东公司仅负责提供场所存放由申请人所提供的样品,中检集团广东公司没有义务保障样品免于损坏、减少或灭失。

3.10 中检集团广东公司既非保险业者又非担保人,没有义务承担一切保险责任及担保责任。申请人应为可能发生的损失或危险自行申办保险并支付相关费用,以在损失或危险发生时得到适当的保障。

3.11 中检集团广东公司仅对证书或者报告中虚假或者严重失实的检验或者测试结果承担赔偿责任。

3.12 如确因中检集团广东公司的重大过错出具了虚假的或者严重失实的测试报告或/和检验证书,申请人要求中检集团广东公司赔偿损失的,中检集团广东公司应赔偿的金额总计无论如何不超过检验费或佣金的十倍,并以中检集团广东公司实际已收取的费用作为计算标准。
对于申请人因虚假或者严重失实的检验、测试结果所引起的任何间接损失(包括申请人与任何第三方签订的合同中可期待利益的损失、将来业务和客户的损失、生产的损失、合同不能履行的损失等),中检集团广东公司不负任何赔偿责任。
当涉及到多项检验费用或佣金的支付时,如果检验费用或佣金是分别计算的,申请人申请赔偿的费用只以其中的一项或多项存在虚假或者严重失实的检验结果所发生的检验费或佣金作为计算标准,而不是以申请人已交纳或应交纳的全部检验费和佣金来计算赔偿额。

3.13 申请人依前款规定向中检集团广东公司提出赔偿的时间为中检集团广东公司出具测试报告或/和检验证书之日起12个月,提出赔偿的方式包括直接向中检集团广东公司要求赔偿、向法院起诉及申请仲裁;超过规定的期限提出赔偿的,中检集团广东公司对申请人的赔偿责任将当然免除。

申请人的责任与义务

4.1 如申请人对中检集团广东公司提供的服务有特别的指令,应予明示。否则,中检集团广东公司将根据我国的法律法规、行业标准和操作惯例以及中检集团广东公司认为适当的技术、方法提供服务,申请人不得有异议。

4.2 申请人有义务为所要求实施的服务消除所有的障碍。不论中检集团广东公司是否提出要求,申请人均有义务确保中检集团广东公司工作人员所到达的工作地点、环境确经慎重考虑并具有足够的安全保障。因申请人未提供足够的安全保障措施,中检集团广东公司工作人员有权拒绝到上述工作地点进行工作。

4.3 为确保中检集团广东公司实施服务的有效性和连续性,申请人应提供准确、有效的电话、地址或电子邮箱,以确保中检集团广东公司人员能收到申请人所发出的传真、电子邮件、信函等书面文件以及中检集团广东公司能将有关信息及时传达给申请人。如申请人变更通讯方法,应及时通知中检集团广东公司,否则中检集团广东公司不承担延迟传达信息或者延迟送达的法律后果。

4.4 如申请单上所陈述的整批货物或样品中有实际存在的或潜在的任何危害或危险,或在检验、测试过程中有实际存在的或潜在的任何危害或危险,如货物或样品含有放射性的、有害的、有毒的无素或材料等,可能污染环境,或者毒害、损害、影响人类的健康、生命,或者造成他人财产损失的,须事前书面通知中检集团广东公司及其工作人员。如申请人未履行通知义务造成人员伤亡或财产损失的,由申请人承担全部责任。

4.5 申请人应保证申请单上所填写的内容以及所提供的资料、信息的真实、正确和全面。

4.6 申请人应对样品的特性、存放方法和存放期限、可能产生的危害结果等事项以明示的方法告知中检集团广东公司,如该样品具有严重危害性或危险性,中检集团广东公司有权要求由申请人提供场所存放样品。

4.7 在任何情况下,申请人不得假冒、变造、篡改中检集团广东公司的证书或报告中的内容。

4.8 未经中检集团广东公司同意,申请人不得以宣传、广告促销等营利为目的使用中检集团广东公司的名称和注册商标。

4.9 自中检集团广东公司出具测试报告或/和检验证书之日起,中检集团广东公司将对由申请人提供的样品进行保存,如无特别书面约定,一般样品的保存期为30天。易腐烂变质或者腐蚀性样品以及其他申请人和中检集团广东公司认为有必要作特别约定的样品,按特别约定的期限保存。超过30天保存期或特别约定的保存期,中检集团广东公司有权单方面处理样品。如果申请人需退回样品,应事先提出要求,由此而产生的相关费用应由申请人支付。保存期届满后,如申请人要求中检集团广东公司继续保存样品,并且继续保存两个星期以上的,中检集团广东公司有权向申请人收取一定的仓储费。

4.10 申请人所提交给中检集团广东公司的文件(包括第三方的文件或反映申请人与第三方有约定的文件),诸如销售合同、信用证、提单等,仅被中检集团广东公司认为是信息的提供,并非对中检集团广东公司的权利和义务进行约定或限制。

费用的支付

5.1 申请人应按约定的适当时间与费用要求按时支付有关费用;如双方约定不明的,则在中检集团广东公司发出交款通知书之日起30天内支付相关的费用。申请人对交款通知书中确定的费用有异议的,应在中检集团广东公司发出通知书之日起10天内向中检集团广东公司提出,否则,视为申请人承认交款通知书上所确认的费用数额。交款通知书以邮寄方式发出的,以邮戳标记的日期或者特快专递标记的日期为准;申请人自取交款通知书的,以委托人签字日期为准。申请人逾期支付费用的,应向中检集团广东公司支付逾期付款违约金。逾期付款违约金以申请人尚未支付的全部费用作为计算标准,以每日千分之一的比率计算,从付款期限届满之日起计至所有款项付清为止。

5.2 申请人无权以与中检集团广东公司有争议、诉讼等为理由面保留、拒绝或推迟任何已到期款项的支付。

5.3 虽然申请人与中检集团广东公司就服务内容已有约定,但如出现不可预见的事件致使需增加额外支出,中检集团广东公司应通知申请人实际增加额外支出的情况,如申请人没有书面函件表明其要求中止或终止该项服务,应视为申请人已同意支付因此所额外增加的费用,并对中检集团广东公司为完成工作所增加的额外的工作量予以补偿。

延缓、中止或终止服务

6.1 申请人在委托中检集团广东公司进行测试、检验、鉴定或其它服务后,如申请人发生任何可能造成无力支付或终止支付中检集团广东公司的费用的事件,如无力偿还债务、中止业务、歇业、破产等,中检集团广东公司有权立刻单方面延缓、中止或者终止进行申请人所委托的所有事项,由此造成中检集团广东公司迟延完成任何服务的,部分或全部终止任何服务的,中检集团广东公司均无需承担任何违约责任。

6.2 如因申请人出现前款规定的情形,或者未履行/未完全履行其在本一般服务条款中确定的义务,或者超出中检集团广东公司所能控制的原因,造成中检集团广东公司的服务被延缓、中止或者终止,申请人除支付给中检集团广东公司所有实际发生的费用以及因服务被延缓、中止或者终止所支出的额外费用外,还应按中检集团广东公司已实际进行工作的进度和数量按比例支付服务费用。

其他

7.1 本一般服务条款所称样品,包括申请人自行提交给中检集团广东公司或者中检集团广东公司工作人员应申请人要求提取或者以双方同意的其他方式所取得的样品。

7.2 如果申请单上没有法律上认可的申请人公司印章及经申请人授权的代理人的签名,则该份申请单无效。

7.3 在中检集团广东公司授权范围内,中检集团广东公司每一个工作人员、代表处或分支机构对外代表公司从事民事活动,依法承担有限责任。

7.4 申请人与中检集团广东公司一经签订书面申请单,则对双方产生约束力。未经双方书面同意,已签订的所有文件中的内容不得变更、修改或放弃。

7.5 本一般服务条款的某一条或某几条无效或者无法执行,并不影响其他条款的法律效力和执行。

7.6 所有由中检集团广东公司出具的测试报告或/和检验证书的部分或全部,版权属中检集团广东公司所有。

 


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